COVID19
CÂMARA DA TROFA CRIA CALL CENTER DE APOIO AO ACES NO COMBATE À COVID-19
26 de Novembro de 2020
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Equipa municipal vai acompanhar casos em isolamento profilático

 


Tendo em vista o apoio e o acompanhamento de todos os Trofenses em isolamento profilático, devido ao surto de Covid-19, já está em curso uma parceria ativa entre a Câmara Municipal da Trofa e as autoridades locais de saúde, para a concretização de um Call Center de apoio ao trabalho do Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) Trofa/Santo Tirso.

 

Assim, a Câmara Municipal da Trofa em colaboração direta com o ACES Trofa criou uma equipa de 14 elementos que receberam formação e que a partir desta sexta-feira, 27 de novembro, vão integrar um Call Center Multidisciplinar para contactar e aconselhar Trofenses, em situação de isolamento, por terem estado em contacto com um caso positivo Covid-19.

Composta por colaboradores da Autarquia de serviços como a ação social e a proteção civil, entre outros, a equipa vai operar em articulação direta com o ACES, tendo já recebido formação para estar preparada para responder às dúvidas colocadas e para dar seguimento a todas as necessidades burocráticas.

Este Call Center vai funcionar de segunda a sexta-feira, no horário habitual da Autarquia.

“Este projeto surge depois de manifestarmos junto do Diretor Executivo da ACES; eng. Nuno Carvalho, a nossa preocupação pela escassez de meios humanos e técnicos que as instituições e as autoridades de saúde locais enfrentam, neste contexto de pandemia. Assim, a Câmara Municipal da Trofa disponibiliza a partir desta semana, uma equipa de apoio que vai aliviar os nossos centros de saúde, que podem assim, concentrar-se em dar resposta aos casos positivos de Covid-19 e aos restantes pacientes que recorrem aos seus serviços, ficando a Autarquia responsável por acompanhar todos os outros casos em vigilância preventiva”, refere o Presidente da Câmara Municipal da Trofa, Sérgio Humberto.

Esta é mais uma das medidas que estamos a implementar para apoiar a nossa população e mitigar a propagação do surto de Covid-19 no nosso território. A Câmara Municipal da Trofa está hoje, como esteve desde o início desta pandemia, ao lado de todos os Trofenses e ao lado das instituições e das autoridades de saúde para encontrar soluções que proporcionem uma ação mais eficaz e uma otimização dos meios e dos recursos existentes, tendo em vista o aumento da proteção e da segurança de todos”, reforça o edil Trofense.

“A nossa equipa terá sempre acompanhamento e orientação de um técnico de saúde do ACES, sendo que todos os casos confirmados de Covid-19 serão unicamente acompanhados por técnicos do ACES e com formação na área da saúde”, assegura o Autarca.

Este projeto vem reforçar o enorme de pacote de medidas de  combate à Covid-19, implementadas pela Câmara Municipal da Trofa, desde março deste ano, tais como, reforço financeiro para apoios pontuais urgentes a situações de exceção no âmbito do Regulamento de Apoio a Estratos Sociais Desfavorecidos, criação de uma rede de apoio aos Trofenses, na área da alimentação e medicamentos, disponível através de contacto telefónico ou e-mail, criação de uma linha de Conforto Psicológico, através de contacto telefónico, acompanhamento pelos técnicos da Câmara Municipal da Trofa de idosos isolados, doentes crónicos, pessoas com deficiência, entre outras situações vulneráveis, disponibilização de 400 computadores portáteis e internet aos Agrupamentos de Escolas da Trofa, de forma a fazer chegar aos alunos sem recurso a estes equipamentos, com o objetivo de permitir acompanhar o ensino à distância, realização de testes de despiste ao SARS-Cov-2, a todos utentes dos lares do Município da Trofa, doação de equipamentos de proteção Individual, nomeadamente máscaras, viseiras, luvas, gel desinfetante e fatos de proteção, a IPSS existentes no Município da Trofa e mais recentemente um pacote de medicas de apoio social e económico a famílias e a empresas no valor de mais de 510 mil euros, além da redução de todas as taxas municipais para 2021.

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